Pourquoi choisir Automobiles A. Gosselin

La concession

Chez Automobiles A. Gosselin, nous savons faire les choses différemment.

Automobiles A. Gosselin, c'est un service hors pair, des activités originales et surtout, une grande expertise dans le domaine de l'automobile et du véhicule utilitaire (VUS). L'entreprise familiale œuvre dans le domaine depuis plus de 40 ans et leurs propriétaires n'en finissent pas d'étonner par leur vision en affaires. La recette de cette notoriété : l'originalité, le respect de la clientèle et surtout, l'innovation.

Chacune de vos visites chez Automobiles A. Gosselin est une expérience unique et sans pression.

• Nos conseillers ne sont pas des vendeurs. Ils ne touchent aucune commission.
• Notre personnel est courtois, professionnel et compétent.
• Notre équipe jeune et dynamique saura vous guider vers le choix qui répondra le mieux à vos besoins.

Toujours dans l'optique de vous en offrir plus, nous sommes le seul concessionnaire au Canada à vous faire bénéficier de l'essai hors route des véhicules Jeep®, dans le sentier Jeep 101 Gosselin, situé à proximité de la concession. De plus, nous offrons la possibilité à tous les propriétaires de véhicules Jeep® d'adhérer au Club Jeep Aventure.

Notre implication dans la communauté est aussi l’une des valeurs importantes de l'entreprise. Automobiles A. Gosselin s'engage dans plusieurs projets et participe à leur réussite. Nous sommes notamment partenaires de plusieurs entreprises de la région de Québec et de Lévis et nous participons, par le biais de commandites, à divers évènements, levées de fonds et autres activités.

Notre équipe met tout en œuvre pour dépasser vos attentes. Chaque personne que vous rencontrez chez nous est là pour vous aider. C'est pourquoi nous faisons partie de l'élite des concessionnaires Chrysler, Dodge, Jeep®. Notre bannière Cinq Étoiles en dit long, car il s'agit de la plus haute distinction que décerne Chrysler pour un service hors pair. Nous en faisons plus, et nous le faisons mieux.

Notre mission

Faire de votre visite chez nous une expérience agréable et exceptionnelle.

La mission d'Automobiles A. Gosselin inc. est d'offrir au client la possibilité d'obtenir sans pression les informations justes et les conseils pertinents, dans le but de faire l'acquisition d'un véhicule neuf ou d'occasion, ou encore dans le but de bénéficier de tout autre produit ou service de l’entreprise. Automobiles A. Gosselin inc. s'engage par ailleurs à vous offrir le juste prix. Du premier coup.

Nous nous engageons également à vous offrir un service après-vente personnalisé hors pair afin que vous puissiez jouir au maximum de votre achat sans le moindre tracas. En mettant à votre disposition un personnel courtois, souriant et hautement qualifié ainsi qu'un département de service qui répond à vos besoins, nous vous offrons la tranquillité d'esprit.

Nous nous engageons à être à votre écoute afin de nous améliorer sans cesse, afin de favoriser le développement de la gamme de produits Chrysler et d'offrir un service qui satisfait à 100 % chacun de nos clients. Nous désirons faire de votre visite chez nous une expérience agréable et exceptionnelle.

Les avantages Automobiles A. Gosselin :

• Nous sommes une entreprise familiale à votre service depuis plus de 40 ans.
• Pour vos entretiens ou réparations de plus d'une heure, vous bénéficiez d'une voiture de courtoisie.
• Le département de service est ouvert du lundi au vendredi jusqu'à 21 h pour la réception ou la livraison de votre véhicule.
• Nos conseillers aux ventes et nos conseillers techniques ne reçoivent pas de commission. Ils n'exerceront aucune pression sur vous. Vous pourrez donc faire ensemble le meilleur choix.
• Notre équipe jeune et dynamique est totalement à votre écoute. Vous recevrez un traitement personnalisé et exceptionnel à chacune de vos visites.
• Nous vous offrons le meilleur prix. Du premier coup.
• Toute l'équipe d'Automobiles A. Gosselin suit une formation continue du manufacturier afin d'accroître sa connaissance du produit Chrysler. Nous répondrons ainsi à toutes vos questions de façon claire et professionnelle.
• Nous sommes le seul concessionnaire au Canada à vous offrir un essai Jeep hors-route, et le seul à vous permettre d'adhérer au Club Jeep Aventure Québec afin que vous puissiez profiter au maximum de votre véhicule Jeep.
• Nous sommes certifiés Cinq Étoiles. Cela signifie que tous les membres de l'Équipe Gosselin s'engagent à vous fournir l'expérience d'achat et de suivi que vous recherchez.
• Notre réputation d'excellence comblera vos attentes.
• Les propriétaires Richard, Patrice et Joe Gosselin sont à votre entière disposition et sont disponibles avant, pendant et après l'acquisition de votre véhicule. N'hésitez pas à les contacter.

Cinq Étoiles

La désignation Cinq Étoiles est la plus haute distinction que peut mériter un concessionnaire Chrysler pour souligner l'excellence de son service à la clientèle. Chaque fois que vous voyez l'emblème Cinq Étoiles, vous savez que vous obtenez le service le plus amical et le plus obligeant qui soit.

Les concessionnaires Chrysler Cinq Étoiles doivent satisfaire à des normes rigoureuses en vue d'obtenir leur accréditation.

• Établissement : tout débute par un environnement agréable et invitant et des aires d'attente confortables et pratiques.


• Formation : une concession Cinq Étoiles se distingue par des vendeurs courtois qui connaissent leurs produits jusque dans leurs moindres détails. Les techniciens et les conseillers techniques reçoivent une formation axée sur les toutes dernières méthodes de diagnostic et de réparation, ce qui vous garantit un travail de qualité, effectué dans les règles de l'art. Les membres de l'équipe des pièces s'assurent d'une exécution rapide et d'un suivi efficace des commandes, et sont toujours prêts à prendre des mesures spéciales pour accélérer le processus, lorsque la situation l'exige.


• Sondage de satisfaction de la clientèle : dans le cadre du processus de certification Cinq Étoiles, c'est toujours le client qui est aux commandes. Le sondage de satisfaction de la clientèle vous donne la possibilité de vous exprimer en toute franchise sur l'expérience que vous avez vécue chez votre concessionnaire Chrysler.

Chrysler Canada procède à un suivi rigoureux des concessionnaires Cinq Étoiles en vue de s'assurer qu'ils demeurent en tous points conformes aux exigences du programme. Les concessionnaires doivent constamment satisfaire à des normes strictes afin de conserver leur accréditation. Pour vous, cela signifie un service de qualité professionnelle hors pair, chaque fois que vous visitez Automobiles A. Gosselin.